唯品会拒收商品后，退款流程详解

一、了解拒收原因

在处理退款之前，首先要明确拒收的原因。唯品会拒收商品可能有以下几种情况：

1.商品信息填写错误；

2.商品与订单信息不符；

3.商品存在质量问题；

4.商品超出规定的退换货时间。

二、联系客服

确认拒收原因后，及时联系唯品会客服。可以通过以下方式联系客服：

1.官网**客服；

2.客服热线；

3.官方微信公众号。

三、提交退款申请

在联系客服后，根据客服的指引提交退款申请。以下是提交退款申请的步骤：

1.登录唯品会官网或A；

2.进入我的订单，找到对应的拒收订单；

3.点击退款申请，按照提示填写相关信息；

4.提交退款申请。

四、等待审核 提交退款申请后，唯品会会进行审核。审核时间一般为1-3个工作日，具体时间根据实际情况而定。

五、退款到账

审核通过后，退款会原路返回到您的支付账户。退款到账时间根据支付方式不同而有所差异：

1.银行卡支付：退款到账时间一般为2-3个工作日；

2.支付宝支付：退款到账时间一般为1-2个工作日；

3.微信支付：退款到账时间一般为1-2个工作日。

六、退款失败怎么办？

如果退款申请被拒绝，可以尝试以下方法：

1.再次联系客服，了解退款失败的具体原因；

2.根据客服的建议修改退款申请；

3.如果问题依旧无法解决，可以向唯品会客服提出投诉。

七、退款时效 唯品会规定，退款时效为自拒收商品之日起30天内，超出时效的退款申请将不再受理。

八、注意事项

1.退款申请成功后，请保持订单状态为“已退款”，不要进行二次退款申请；

2.退款到账后，如有疑问，可联系客服进行查询；

3.退款过程中，如有特殊情况，请及时与客服沟通。

唯品会拒收商品后，退款流程相对简单。只要按照以上步骤操作，一般都能顺利退款。如果遇到问题，及时联系客服，寻求帮助。希望这篇文章能对您有所帮助。