在享受饿了么便捷外卖服务的有时难免会遇到一些问题。当你在使用饿了么时遇到了不满意的服务或商品，该如何投诉呢？下面，我将详细解答如何通过饿了么平台进行投诉，帮助你维护自己的权益。

一、了解投诉途径

1.饥饿么A内投诉

在饿了么A中，你可以通过以下步骤进行投诉：

进入订单详情页，点击“评价”；

在评价页面下方，找到“投诉”按钮；

根据提示选择投诉原因，并填写具体描述。

二、选择投诉类型

2.商品问题

质量问题：商品与描述不符、损坏、过期等；

数量问题：商品数量不足、漏发等。

3.服务问题

配送问题：配送延迟、配送错误、配送途中损坏等；

商家问题：商家态度差、虚假宣传、食品安全问题等。

三、提交投诉

4.提交证据

上传图片或视频：如商品问题，可上传商品照片或视频；

描述问题：详细描述问题发生的时间、地点、原因等。

5.提交投诉 点击“提交投诉”，等待饿了么平台审核。

四、等待处理

6.平台审核 饿了么平台将对你的投诉进行审核，审核时间约为1-3个工作日。

7.处理结果 根据审核结果，饿了么平台将给予相应处理，如退款、赔偿等。

五、跟进投诉

8.跟进处理 在投诉处理过程中，可随时查看投诉状态，了解处理进度。

9.反馈满意度 处理结束后，饿了么平台会要求你对处理结果进行满意度评价。

通过以上步骤，你可以在饿了么平台上轻松进行投诉。遇到问题时，不要犹豫，勇敢维护自己的权益。饿了么平台会积极处理投诉，为消费者提供更好的服务。希望这篇文章能帮助你更好地了解如何使用饿了么进行投诉。