在通信行业快速发展的今天，中国联通作为中国三大运营商之一，曾经一度引领市场。近年来，联通在市场竞争中逐渐掉队，这是为何？**将从多个角度分析联通掉队的原因，并探讨应对策略。

一、市场策略调整不当

1.价格战激烈：在市场竞争中，联通曾一度采取低价策略，导致收入增长乏力。与此竞争对手也在调整策略，降低价格，使得联通的价格优势不再明显。

2.产品创新不足：在互联网时代，用户需求不断变化，联通在产品创新方面相对滞后，未能及时推出符合市场需求的新产品，导致用户流失。

二、网络覆盖与质量

1.网络覆盖不均：相比中国移动和中国电信，联通在部分地区的网络覆盖存在不足，影响了用户体验。

2.网络质量波动：虽然联通的网络质量总体较好，但在部分地区仍存在网络波动现象，影响了用户满意度。

三、客户服务与品牌形象

1.客户服务不到位：在客户服务方面，联通存在一定程度的不足，如客服人员专业素质不高、服务态度不佳等。

2.品牌形象受损：近年来，联通在舆论场上遭遇了不少负面事件，使得品牌形象受损。

四、内部管理问题

1.组织架构僵化：联通的组织架构相对僵化，导致决策效率低下，难以适应市场变化。

2.人才流失：由于薪酬**、晋升机制等问题，联通在人才竞争中处于劣势，导致优秀人才流失。

五、应对策略

1.调整市场策略：在价格战激烈的市场环境中，联通应更加注重产品创新和差异化竞争，提高产品附加值。

2.加强网络建设：加大对网络覆盖和质量的投入，提高用户体验。

3.提升客户服务：加强客服人员培训，提高服务质量，树立良好的品牌形象。

4.优化内部管理：改革组织架构，提高决策效率，吸引和留住优秀人才。

联通掉队的原因是多方面的，既有市场策略、网络覆盖与质量、客户服务与品牌形象等方面的原因，也有内部管理问题。要想重振雄风，联通需要在多个方面进行改革和创新。