小米电视作为市场上备受欢迎的智能电视之一，其售后服务同样受到用户的**。小米电视的保修流程是怎样的呢？下面，我将为您详细解答。

一、保修范围

1.小米电视的保修范围包括*件故障和软件问题。

2.在保修期内，如因质量问题导致电视无法正常使用，小米将提供免费的维修或更换服务。

二、保修期限

1.小米电视的保修期限为自购买之日起一年。

2.购买小米电视时，请务必保留好购买凭证，以便在保修期间提供有效证明。

三、保修流程

1.联系客服：您可以通过小米官方网站、小米商城A或拨打小米客服电话（400-100-5678）联系客服，说明您的电视问题。

2.提供信息：客服人员会询问您的电视型号、购买时间、故障现象等信息，以便快速定位问题。

3.预约维修：根据您的所在地，客服会为您预约最近的维修点，并提供维修预约号。

4.前往维修点：携带您的电视和购买凭证，前往预约的维修点。

5.维修服务：维修人员会对您的电视进行检查，并根据故障原因进行维修或更换零部件。

6.保修确认：维修完成后，请确认故障已解决，并领取保修证书。

四、注意事项

1.保修期内，请勿自行拆卸电视，以免影响保修权益。

2.非正常使用导致的故障，如人为损坏、跌落、进水等，将不在保修范围内。

3.如遇电视故障，请尽量保持电视开启状态，以便维修人员快速判断故障原因。

五、保修证明

1.保修证书：维修完成后，您将获得一份保修证书，证明您的电视已享受保修服务。

2.维修记录：小米会将您的维修记录保存在系统内，便于您查询。

小米电视的保修流程相对简单，只需按照以上步骤进行即可。如果您在使用过程中遇到任何问题，请及时联系小米客服，我们将竭诚为您服务。