小米作为我国知名的智能手机品牌，其优质的售后服务赢得了广大消费者的信赖。当手机出现问题时，小米的退换机服务无疑为用户提供了极大的便利。如何查询小米的退换机流程呢？下面，我将从几个方面详细解答这个问题。

一、了解小米退换机政策

1.小米官方承诺，在购买手机后7天内，如手机出现非人为损坏的问题，可享受免费退换服务。

2.7天至15天内，如手机出现非人为损坏的问题，可享受付费退换服务。

二、查询小米退换机流程

1.打开小米官方网站或小米商城A。

2.点击“我的订单”，找到需要退换机的手机订单。

3.点击“申请退换货”，按照提示填写相关信息。

4.选择退换机原因，如手机故障、外观损坏等。

三、注意事项

1.退换机时，请确保手机及包装完好，如有损坏，可能影响退换机流程。

2.申请退换机时，请提供清晰的手机故障照片或视频，以便小米客服快速判断问题。

四、小米退换机所需材料

1.手机购买凭证（发票、保修卡等）。

2.手机及原装充电器、数据线等配件。

五、退换机时间及费用

1.退换机时间：一般在提交申请后3-5个工作日内完成。 2.退换机费用：根据退换机原因及政策，可能会有一定的费用。

六、其他问题

1.如退换机过程中遇到问题，可拨打小米客服电话：400-100-5678，获取帮助。 2.如退换机成功，请妥善保管好相关凭证，以便日后查询。

小米的退换机服务为消费者提供了极大的便利。只要按照以上步骤操作，即可轻松查询并完成退换机流程。希望**对您有所帮助。