在现代社会，快递已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。有时候不幸的事情也会发生，比如快递被烧了。遇到这种情况我们该怎么办呢？以下是一些实用的建议和步骤，帮助你应对这一棘手问题。

一、确认快递损失

1.1检查快递包裹：要确认快递包裹确实已经烧毁。如果包裹只是部分受损，那么情况可能相对简单。

1.2记录损失：如果确认包裹被烧毁，立即拍照记录损失情况，以便后续的理赔。

二、联系快递公司

2.1客服沟通：立即联系快递公司的客服，说明情况，并提供损失照片和快递单号。

2.2等待回应：快递公司客服会在收到你的信息后进行调查，并给出处理方案。

三、提交理赔申请

3.1按照快递公司要求：根据快递公司的理赔流程，提交相应的理赔材料，如身份证明、快递单据等。

3.2等待理赔：提交理赔材料后，耐心等待快递公司的审核和理赔处理。

四、协商赔偿

4.1谈判技巧：如果快递公司提出的赔偿方案不满意，可以尝试与客服协商，争取更合理的赔偿。

4.2法律途径：如果协商无果，可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

五、预防措施

5.1选择可靠的快递公司：为了避免类似事件再次发生，选择信誉良好的快递公司，确保包裹安全。

5.2寻求保险服务：在购买贵重物品时，可以考虑购买快递保险，以降低损失风险。

快递被烧了虽然令人沮丧，但通过以上步骤，我们可以在一定程度上减轻损失。记住，及时沟通、合理索赔和预防措施是关键。希望这篇文章能帮助你顺利解决快递被烧的问题。