在当今的商务环境中，外展技巧已成为职场人士必备的技能之一。如何成功要到客户的电话，成为许多销售人员和市场人员的迫切需求。以下，我将从实战角度出发，为您揭秘如何巧妙地要到客户的电话。

一、了解目标客户

1.确定目标客户群体：明确自己需要接触的客户类型，了解他们的需求和痛点。 2.分析客户信息：收集目标客户的背景资料，包括公司规模、行业、业务特点等。

二、建立信任关系

1.前期沟通：通过邮件、社交媒体等渠道，与客户进行初步接触，了解客户需求。 2.深入了解：在多次沟通中，深入了解客户背景，找到共同问题，拉近彼此距离。

三、创造价值

1.提供专业建议：针对客户需求，提供专业的解决方案和意见。 2.分享行业资讯：为客户带来有价值的信息，提升客户对您的信任度。

四、掌握沟通技巧

1.语言表达：使用简洁、清晰的语言，避免使用过于专业或生僻的词汇。 2.倾听技巧：认真倾听客户需求，适时给予反馈，表现出对客户的**。

五、利用社交媒体

1.**客户动态：通过社交媒体，**客户的工作和生活，适时送上祝福或问候。 2.互动交流：在适当的时候，与客户进行互动，提升客户的好感度。

六、抓住时机

1.捕捉客户痛点：在沟通中，捕捉客户痛点，及时提供解决方案。 2.主动联系：在关键时刻，主动联系客户，提醒客户**产品或服务。

七、展示专业素养

1.熟悉产品：对所推广的产品或服务了如指掌，为客户提供专业的解答。 2.跟进服务：在客户购买产品或服务后，及时跟进，解决客户在使用过程中遇到的问题。

八、保持耐心

1.不断尝试：在遭到拒绝时，不要气馁，调整策略，继续尝试。 2.长期维护：与客户建立长期联系，**客户需求，不断提升服务质量。

1.记录成功案例：成功要到电话的经验，为今后提供参考。 2.反思失败案例：分析失败原因，找出不足，不断改进。

十、提升个人能力

1.学习新知识：不断学习新知识、新技能，提升自身综合素质。 2.培养同理心：站在客户角度思考问题，为客户提供更好的服务。

要想成功要到客户的电话，需要了解客户、建立信任、创造价值、掌握沟通技巧、利用社交媒体、抓住时机、展示专业素养、保持耐心、经验以及提升个人能力。只要不断努力，相信您一定能在外展过程中取得优异的成绩。