一、小米不发货的原因分析

我们需要明确小米不发货的原因。可能是因为订单处理错误、库存不足、物流问题或者是其他意外情况。了解原因后，我们可以更有针对性地进行投诉。

二、小米不发货时的投诉途径

1.官方客服电话 联系小米官方客服电话，说明情况并要求处理。客服人员会根据你的订单信息，为你提供相应的解决方案。

2.小米官方网站**客服 登录小米官方网站，进入“客户服务”页面，选择“**客服”进行咨询。**客服会为你解答问题，并协助处理投诉。

3.小米社区论坛 在小米社区论坛发帖，说明你的遭遇，寻求其他米粉的帮助。通常情况下，小米官方会**社区动态，并及时回复处理。

4.微信公众号 **小米官方微信公众号，回复“客服”获取**客服联系方式。通过微信公众号进行投诉，方便快捷。

三、投诉时需提供的信息

1.订单号 提供你的订单号，便于客服人员查询。

2.联系方式 留下你的联系方式，如手机号码、邮箱等，以便客服人员与你联系。

3.发货时间 说明你下单时选择的发货时间，以及实际发货时间。

4.问题描述 详细描述你的遭遇，包括但不限于不发货的原因、与客服沟通的过程等。

四、如何提高投诉成功率

1.保持冷静 在投诉过程中，保持冷静，理性表达你的诉求。

2.提供证据 如有可能，提供截图、聊天记录等证据，以便客服人员了解情况。

3.重复投诉 如第一次投诉未得到满意答复，可重复投诉，但注意保持礼貌。

4.转移投诉途径 如**客服无法解决问题，可尝试其他投诉途径，如拨打官方客服电话等。

五、投诉后的跟进

1.**客服回复 在投诉后，**客服人员的回复，了解处理进度。

2.持续沟通 如客服人员在处理过程中需要更多信息，及时提供。

3.评价反馈 处理完成后，对客服人员的处理结果进行评价反馈，以促进小米客服质量的提升。

小米不发货时，我们可以通过官方客服电话、**客服、社区论坛、微信公众号等途径进行投诉。在投诉过程中，提供相关证据，保持礼貌，提高投诉成功率。**处理进度，持续沟通，直至问题解决。希望**能对你有所帮助。