在如今这个便捷的移动互联网时代，易到用车作为一款深受用户喜爱的出行软件，却时常出现一些投诉问题。究竟“什么投诉易到”呢？下面，我们就来一一揭秘，帮助您更好地了解和使用易到。

一、易到投诉常见问题

1.订单取消或改签困难

2.车辆迟到或爽约

3.车内卫生状况不佳

4.车辆性能问题

5.司机服务态度不佳

6.收费不透明

7.退款问题

二、如何解决易到投诉

1.订单取消或改签困难

及时联系易到客服，说明情况，争取尽快处理。

在易到A中查看订单详情，了解取消或改签规则。

2.车辆迟到或爽约

通过易到A实时查看车辆位置，了解迟到原因。

如遇爽约，可申请退款或重新预约。

3.车内卫生状况不佳

向司机提出卫生问题，要求其进行清洁。

如问题严重，可向易到客服投诉。

4.车辆性能问题

向司机反馈车辆性能问题，要求其及时报修。

如问题严重，可向易到客服投诉。

5.司机服务态度不佳

直接与司机沟通，表达不满。

如问题严重，可向易到客服投诉。

6.收费不透明

在易到A中查看费用明细，了解收费标准。

如发现收费不透明，可向易到客服投诉。

7.退款问题

通过易到A申请退款，了解退款流程。

如退款失败，可向易到客服投诉。

三、如何预防易到投诉

1.仔细阅读易到使用规则，了解各项服务标准。

2.在预约用车时，选择信誉良好的司机。

3.与司机保持良好沟通，及时反馈问题。

4.**易到官方动态，了解最新优惠活动。

了解易到投诉常见问题及解决方法，有助于我们在使用易到时更加顺畅。预防投诉的发生，让每一次出行都充满美好体验。希望**能为您提供帮助。